A ONe B2B eCommerce + CRM rendszer egyedülálló módon integrálja az e-commerce funkcionalitásokat a CRM megoldásokkal. A ONe CRM egy innovatív platform, amelyet kifejezetten azzal a céllal fejlesztettek ki, hogy a vállalatok hatékonyabban kezelhessék ügyfélkapcsolataikat, miközben maximalizálják online értékesítési eredményeiket.
A ONe kulcsfunkciói
Lead Kezelés
A ONe CRM rendszerrel a potenciális ügyfelek (lead-ek) kezelése egyszerűvé válik. Az értékesítők és marketingesek könnyedén rögzíthetik és szegmentálhatják a leendő vevőket, kitölthetik az alap- és kiegészítő adataikat, ami lehetővé teszi számukra, hogy személyre szabott marketing stratégiákat és értékesítési taktikákat dolgozzanak ki.
Contact Menedzsment
A kapcsolattartó személyek adatainak kezelése kulcsfontosságú minden CRM rendszerben. A ONe platform lehetővé teszi, hogy az ügyfelekhez kapcsolódó személyek információit – beleértve az alapvető és a kiegészítő adatokat – hatékonyan menedzseljék munkatársai.
Feladatkezelő
A feladatkezelő modul automatizált feladatkiadást tesz lehetővé, amely hozzákapcsolódik az ügyfelekhez, ajánlatokhoz vagy számlákhoz. Ez a funkcionalitás integrálható a naptárral, így egy átfogó és automatizált ticketing rendszer jön létre, amely javítja a munkafolyamatok hatékonyságát.
Ajánlat Készítő
A ONe CRM lehetőséget nyújt arra, hogy az értékesítési csapat gyorsan és hatékonyan készíthessen testreszabott árajánlatokat, amelyek közvetlenül integrálódnak az ügyfél adatbázisba és a feladatkezelőbe. A kiadott árajánlatokat a vevők a ONe eCommerce felületén megtekinthetik, letölthetik és elfogadhatják, melyből rendelés készül.
„Floating Basket”
Ez a funkció egy valóban egyedülálló eleme a ONe eCommerce + CRM-nek. A „Floating Basket” lehetővé teszi, hogy az értékesítők előkészítsenek és a vevőnek kosarakat adhassanak át. Ez a funkcionalitás egyesíti az e-commerce és CRM rendszer előnyeit, lehetővé téve a vevők számára, hogy közvetlenül kérjenek támogatást a vevőktől úgy, mintha az a fizikai üzletben történne!
Összefoglalás
A ONe eCommerce + CRM nem csupán egy CRM rendszer, hanem egy integrált platform, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy az értékesítés és ügyfélmenedzsment folyamataikat egyetlen rendszeren keresztül kezeljék. Ez a megközelítés nemcsak hogy javítja a belső működési hatékonyságot, hanem jelentős előnyt jelent a versenytársakkal szemben is, mivel lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy gyorsabban és hatékonyabban reagáljanak az ügyfél igényeire.
Az e-commerce és a CRM funkcionalitások egyesítése által a ONe CRM egy valóban átfogó megoldást kínál, amely minden vállalat számára nélkülözhetetlen eszközzé válhat az ügyfélkapcsolatok és az online értékesítés területén. Ha Ön is szeretné maximalizálni vállalkozása potenciálját a ONe CRM segítségével, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a részletes bemutatóért és személyre szabott konzultációért!