A ONe egy átfogó, 3 az 1-ben modern eCommerce platform, amely ötvözi az online boltot, az értékesítési rendszert és a feladatkezelőt, kifejezetten a B2B és D2C értékesítési igényekre szabva. A ONe egy olyan multifunkcionális megoldás, amely segít az értékesítési csapatoknak és a vállalkozásoknak hatékonyan, átláthatóan és skálázhatóan kezelni a teljes értékesítési folyamatot. Az eCommerce platform modul biztosítja az omnichannel értékesítési logika alkalmazását, lehetővé téve a zökkenőmentes integrációt az offline és online csatornák között. Ez az egységesített megközelítés lehetővé teszi az ügyfélélmény fokozását, miközben egyszerűsíti az értékesítési csapatok munkáját és csökkenti a manuális adminisztrációs feladatokat.

A ONe értékesítési rendszere egy olyan tranzakcionális panelt is biztosít a munkatársak számára, amely szoros kapcsolatot teremt az értékesítők és az ügyfelek között. Az értékesítési csapat hozzáférhet a kosarak előnézetéhez, árajánlatokat készíthet, megrendeléseket dolgozhat fel, és követheti a rendelések státuszát. Ez a rugalmasság lehetővé teszi, hogy az értékesítési folyamat minden lépése személyre szabott legyen, az ügyfelek igényeihez igazodva. A feladatkezelő segítségével az értékesítési és a belső üzleti folyamatok kezelését automatizálhatjuk. Az automatizált feladatkiosztás és a feladatok nyomon követése nemcsak az adminisztrációs terheket csökkenti, hanem javítja a hatékonyságot és a munkafolyamatok átláthatóságát is. Az egyedi adatbeviteli mezők hozzárendelése lehetővé teszi, hogy minden feladat típusához specifikus információk legyenek társítva, így az adott munkafolyamat mindig az adott igényeknek megfelelően kezelhető.

A rendszer további kulcseleme a fejlett keresési funkció, amely lehetővé teszi az értékesítési, logisztikai és ügyfélszolgáltatási adatok gyors és egyszerű elérését. Az integrált CRM funkcióval kombinálva a felhasználók nemcsak az ügyféladatokhoz férhetnek hozzá, hanem részletes keresést és szűrést végezhetnek, hogy a legjobb ajánlatokat és megoldásokat tudják biztosítani az ügyfelek számára. A ONe célja az, hogy minden ügyfél a számára legmegfelelőbb szolgáltatást nyújthassa vevőinek, miközben az értékesítési csapat munkáját maximális hatékonysággal támogatja. A rendszer magában foglalja az üzleti skálázhatóságot, lehetőséget biztosítva a kis- és középvállalkozások számára is, hogy ugyanazokat a fejlett eszközöket használják, mint a nagyvállalatok. Minden, amire szüksége van – egy helyen.

ONe modulok kifejezetten vezető személyeknek!

E-commerce Platform ahol a vevők megtalálják a termékeidet

A rendszer egyik fő pillére a többfunkciós eCommerce platform, amely lehetővé teszi az omnichannel értékesítési logika alkalmazását. Az online bolt és az értékesítési rendszer teljes mértékben integrálva van, lehetővé téve az ügyfelek és az értékesítők közötti folyamatos és zavartalan kapcsolatot. Az omnichannel megközelítés lehetővé teszi, hogy az ügyfelek bármilyen csatornán keresztül kapcsolatba lépjenek a vállalkozással, legyen szó online rendelésekről, bolti vásárlásról, vagy akár telefonos ügyfélszolgálatról. Ez a zökkenőmentes kapcsolat erősíti az ügyfélélményt, hiszen az ügyfelek ugyanazt a magas szintű kiszolgálást kapják minden csatornán keresztül.A platform biztosítja a különböző fizetési és szállítási módok integrálását, ami segít az ügyfelek igényeinek kielégítésében és növeli az üzleti rugalmasságot. Az automatikus készletkezelés funkció lehetővé teszi, hogy az ügyfelek mindig valós idejű információt kapjanak a termékek elérhetőségéről, csökkentve a készlethiányokból adódó problémákat és növelve az elégedettséget. Az eCommerce modul támogatja a különböző marketingeszközök integrációját is, mint például a promóciós ajánlatok, a kuponok és a hűségprogramok. Ezek az eszközök lehetővé teszik az értékesítési csapat számára, hogy célzott kampányokat hajtsanak végre, növelve az ügyfelek lojalitását és az értékesítési volumeneket. Emellett a platform támogatja a többnyelvű és többvalutás kereskedelmet is, így ideális megoldást jelent a nemzetközi piacra lépéshez.A platform felhasználói élményének optimalizálása érdekében a rendszer integrálja a PWA (Progressive Web Application) technológiát, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók mobil eszközökön is gyorsan és kényelmesen böngészhessenek, és vásároljanak. Az eCommerce modul rugalmasságának köszönhetően minden vállalkozás igényeihez alkalmazkodik, így nemcsak a nagyvállalatok, hanem a kisebb cégek számára is könnyen használható, és lehetővé teszi az értékesítési folyamatok teljes körű digitalizálását.

Értékesítői Tranzakcionális Panel a vezető új kedvence

Az értékesítői panel segítségével az értékesítők közvetlen kapcsolatot tarthatnak az ügyfelekkel. A panelen keresztül az értékesítők előnézetet kapnak a kosarakról, készíthetnek árajánlatokat, feldolgozhatják a megrendeléseket, és nyomon követhetik a rendelések státuszát. Az intuitív felület lehetővé teszi, hogy az értékesítési folyamat gyorsan és hatékonyan haladjon előre. Emellett a panel támogatja az ügyféligények gyors és hatékony kezelését, valamint az értékesítési folyamatok teljes nyomon követését. Az értékesítési panel személyre szabott, így az értékesítők az ügyfélspecifikus információkat és preferenciákat is kezelhetik, ezáltal növelve az ügyfélélményt és az elköteleződést. A rendszer lehetőséget biztosít arra is, hogy az értékesítők gyorsan reagáljanak az ügyfelek kérdéseire és problémáira, legyen szó a kosár tartalmának módosításáról, kedvezmények alkalmazásáról, vagy az aktuális rendelési státusz frissítéséről. Az értékesítők számára a panelen elérhető riportok és elemzések lehetőséget biztosítanak az ügyfelek vásárlási szokásainak megértésére, ami segíti az egyedi ajánlatok készítését és az értékesítési stratégiák finomhangolását. A panel integrálva van a vállalat többi moduljával, beleértve a CRM és logisztikai rendszereket, így az értékesítők teljes képet kapnak az ügyfelekkel kapcsolatos minden releváns információról.

Az értékesítői panel mobilbarát, így a területi képviselők is könnyen hozzáférhetnek a szükséges információkhoz, függetlenül attól, hogy hol tartózkodnak. Ez különösen fontos az olyan helyzetekben, amikor az értékesítőknek gyorsan kell döntést hozniuk vagy információt nyújtaniuk az ügyfeleknek. A valós idejű adatokhoz való hozzáférés révén az értékesítők mindig naprakészek lehetnek, és hatékonyabban kezelhetik az ügyfelekkel való kapcsolatokat.

Tartalomkezelés (CMS) amit a marketing vezető fog imádni

A CMS modul lehetővé teszi a weboldal tartalmának egyszerű és hatékony kezelését. Legyen szó termékoldalak szerkesztéséről, e-mail sablonok kialakításáról, vagy bannerek és blogbejegyzések kezeléséről, a rendszer biztosítja a könnyű kezelhetőséget. A CMS modul olyan funkciókat kínál, amelyekkel az értékesítési csapat rugalmasan kezelheti a tartalmakat, a változtatások azonnal megjelennek, így az ügyfelek mindig naprakész információkat láthatnak. A rendszer lehetőséget biztosít az egyes tartalmi elemek személyre szabására, beleértve a dinamikus tartalom megjelenítését az ügyfélszegmensek alapján. Ezáltal a weboldal tartalma mindig releváns és célzott lehet a különböző ügyféltípusok számára. Az integrált verziókezelő funkció segíti a tartalmi változtatások nyomon követését, így biztosítva, hogy a csapat mindig vissza tudjon térni korábbi állapotokhoz, ha szükséges.

A PWA (Progressive Web Application) beállításoknak köszönhetően a felhasználói élmény mobil eszközökön is optimalizált. Ez azt jelenti, hogy a weboldal minden funkciója gyorsan és hatékonyan működik mobil eszközökön is, függetlenül az internetkapcsolat minőségétől. A PWA technológia lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az oldalt akár offline módban is használhassák, amely nagy előnyt jelenthet az ügyfelek számára.

Az értékesítői panel tabletre optimalizált, hogy a területi képviselők azonnal reagálhassanak a vevői igényekre. A tartalomkezelő rendszer ezen felül támogatja az A/B tesztelést, amely segíti a vállalkozásokat abban, hogy megtalálják a legjobban működő tartalmakat és elrendezéseket, így folyamatosan növelve az ügyfélkonverziós arányokat. A rendszer egyszerű integrációt biztosít harmadik fél analitikai és marketing eszközeivel, így teljes körűen nyomon követhető a tartalmak teljesítménye.

Sales és Logisztikai Modulok amivel a vezető elkerülheti a veszteséget

A sales és logisztikai modulok célja az üzleti folyamatok egyszerűsítése és hatékonyságának növelése. Ezekkel a modulokkal az értékesítési csapat könnyen kezelheti az árajánlatokat, a szállítmányokat, a szállítási jegyzékeket és a számlákat. A rendszer támogatja az automatizált árajánlat-készítést, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfelek gyorsan és pontosan kapjanak ajánlatokat a kívánt termékekre vagy szolgáltatásokra. Emellett a szállítmányok és szállítási jegyzékek kezelése integrált módon történik, amely biztosítja az átláthatóságot és a pontos szállítási információkat. A professzionális üzleti folyamatok kialakításához szükséges többszintű raktárkezelés és az árengedmények jóváhagyási rendszere is elérhető. A többszintű és több raktáros megoldás biztosítja a valós készlet elérhetőségét és szállíthatóságát. A raktárkezelési funkciók lehetővé teszik a különböző raktárak közötti készletmozgás pontos nyomon követését, ezáltal segítve a készletoptimalizálást és a gyors szállítási időket. Az automatizált készletkezelés csökkenti a készlethiányok és túlkészletezések kockázatát, növelve ezzel az üzlet hatékonyságát.

A modulok támogatják a különböző szállítási módok integrációját, legyen szó futárszolgálatokról, saját logisztikai flottáról vagy partneri szállítási megoldásokról. A rendszer lehetőséget biztosít a szállítmányok nyomon követésére valós időben, így az ügyfelek és az értékesítők is pontos információt kapnak a szállítási státuszokról. Az integrált logisztikai modul automatikusan frissíti a készletinformációkat és értesíti a felelős munkatársakat a beérkezett vagy elindított szállítmányokról. Az árengedmények jóváhagyási rendszere lehetőséget ad arra, hogy a különböző felelősségi szintek szerint határozzák meg az árkedvezményeket. Ez a funkció biztosítja, hogy az engedélyek csak a megfelelő jogosultsággal rendelkező személyek által legyenek jóváhagyva, csökkentve ezzel a hibázási lehetőségeket és növelve az ellenőrzés hatékonyságát. A rendszer ezen kívül támogatja az egyedi ügyfélspecifikus árazási modelleket is, amelyek lehetővé teszik a személyre szabott ajánlatok kialakítását, így növelve az ügyfél elégedettségét és a versenyképességet. A sales és logisztikai modulok integrációja a vállalat más rendszereivel – például az ERP rendszerrel és a CRM-mel – biztosítja, hogy minden adat valós időben elérhető legyen, növelve az üzleti folyamatok átláthatóságát és a döntéshozatal gyorsaságát. A modulok támogatják az előrejelző analitikát is, amely lehetővé teszi a jövőbeni kereslet pontosabb becslését, ezáltal elősegítve a raktárkészletek és szállítmányok optimális tervezését.

Ügyfélkezelés ahol a vezető mindíg új vevőket talál

A ONe ügyfélkezelési modulja egy központi platformot biztosít az ügyféladatok kezelésére. Legyen szó ügyfélprofilok nyomon követéséről, leadek kezeléséről, árajánlatok készítéséről, vagy promóciók hozzárendeléséről, minden egy helyen történik. Az ügyfélkezelési modul lehetővé teszi az ügyfelek teljes körű nyomon követését, beleértve az értékesítési előzményeket, az aktuális ajánlatokat és az ügyfélspecifikus promóciókat. Az ERP integrációk révén az ügyféladatok automatikusan frissíthetők, csökkentve az adminisztrációs terheket és biztosítva a pontos adatkezelést. Az ügyfélkezelési modul támogatja a különböző ügyfélszegmentálási lehetőségeket, amelyek révén az értékesítési csapat személyre szabott ajánlatokat készíthet az egyes ügyféltípusok számára. Az ügyfélszegmentálás alapját képezhetik az ügyfél vásárlási szokásai, preferenciái, valamint az értékesítési előzmények, ami segíti az értékesítési stratégiák finomhangolását és az ügyfélélmény javítását.

A rendszer integrált ügyféltörténeti funkciója lehetővé teszi az értékesítők számára, hogy bármikor betekintést nyerjenek az ügyfél korábbi tranzakcióiba, ajánlataiba és kommunikációjába. Ez a funkció nemcsak az ügyfélkapcsolatok átláthatóságát növeli, hanem biztosítja, hogy az értékesítők mindig naprakész információkkal rendelkezzenek, amikor kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel. Az ügyfélkezelési modul része egy kapcsolattartó-kezelő rendszer is, amely lehetővé teszi az értékesítési csapat számára, hogy több kapcsolattartót kezeljen egy-egy ügyfélnél. Ez különösen hasznos a nagyobb vállalatok esetében, ahol több döntéshozóval vagy kapcsolattartóval kell kapcsolatot tartani. A rendszer emlékeztető funkciókat is biztosít, amelyek segítik az értékesítőket az ügyféltalálkozók, hívások és fontos határidők nyomon követésében, biztosítva a proaktív ügyfélkezelést. A modul további előnyei közé tartozik a különböző kommunikációs csatornák – például e-mail, telefon és chat – integrációja, ami lehetővé teszi, hogy az ügyfelekkel folytatott minden kommunikáció egy helyen legyen nyomon követhető. Ez nemcsak az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelését segíti elő, hanem biztosítja a konzisztens ügyfélélményt minden kommunikációs csatornán.

Task Manager amivel a vezető látja min dolgoznak a munkatársai

A Task Manager modul lehetőséget biztosít az értékesítési és belső feladatok kezelésére, automatizálására. Az egyedi adatbeviteli mezők segítségével minden feladat specifikus információkkal bővíthető, így az adott feladat teljes mértékben a vállalkozás igényeire szabható. A feladatok kezelésének rugalmassága lehetővé teszi, hogy az értékesítők és a belső munkatársak egyaránt hatékonyan tudják követni a feladatok állapotát és előrehaladását. Az automatizált folyamatok révén a feladatok kiosztása és nyomon követése jelentősen egyszerűsödik. A rendszer képes automatikusan kiosztani a feladatokat a megfelelő munkatársaknak a meghatározott kritériumok alapján, így biztosítva, hogy minden feladat időben és a megfelelő szakértelemmel legyen elvégezve. Ez a fajta automatizálás nemcsak a hatékonyságot növeli, hanem csökkenti az emberi hibák lehetőségét is, amelyek gyakran adódnak a kézi kiosztás során.

Az RMA (Return Merchandise Authorization) reklamációleadási felület is elérhető a vevők számára, támogatva a gyors és hatékony ügyintézést. Az RMA folyamat lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy könnyedén benyújtsák a reklamációkat, míg a vállalat számára azonnal követhetővé válik a reklamációk státusza. A feladatkezelő rendszer ezen része automatikus értesítéseket küld a felelős munkatársaknak, amikor egy új reklamáció érkezik, vagy amikor egy folyamatban lévő reklamáció állapota megváltozik. A Task Manager integrálva van a vállalat többi moduljával, beleértve a CRM-et és a logisztikai rendszereket is, így minden feladat teljes körűen nyomon követhető és összekapcsolható az értékesítési és ügyfélkezelési folyamatokkal. Ez az integráció biztosítja, hogy az értékesítők és a belső munkatársak mindig naprakész információkkal rendelkezzenek, amikor kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel vagy belső projektet kezelnek. Ezen felül a feladatkezelő modul lehetővé teszi a munkafolyamatok elemzését is, azáltal, hogy riportokat és statisztikákat biztosít a feladatok teljesítéséről, az időbeosztásról és a hatékonyságról.

A rendszer emellett támogatja a különböző feladatokhoz társítható határidőket, emlékeztetőket és prioritási szinteket is. Ez biztosítja, hogy minden feladat a megfelelő időben legyen elvégezve, és a legfontosabb teendők mindig az előtérbe kerüljenek. Az emlékeztetők és határidők beállításával a feladatkezelő segít minimalizálni az elfelejtett feladatok számát, míg a prioritások meghatározása révén az értékesítők és a belső csapatok mindig a legfontosabb tevékenységekre tudnak fókuszálni.

Kampánykezelés, Lojalitás Program és Promóciók a vezető eszközrendszere

A kampánykezelési modul segítségével könnyedén szervezhetők promóciók, kuponok és kampányok, amelyek célja az értékesítési volumen növelése és az ügyfelek elköteleződésének fokozása. A modul szoros kapcsolatban áll az ár-szerverrel, amely lehetővé teszi a kampány árazási logikájának rugalmas kialakítását – akár ügyfélár, akár listaár alapján. Ez a rugalmasság biztosítja, hogy az árak mindig az adott kampány célkitűzéseihez és az ügyfelek igényeihez igazodjanak, növelve ezzel az értékesítési hatékonyságot. A kampányok tervezése során lehetőség van célzott ügyfélszegmentálásra is, amely lehetővé teszi, hogy az egyes promóciók csak meghatározott ügyféltípusok számára legyenek elérhetők. Ezáltal a vállalat maximalizálni tudja a kampányok hatékonyságát, hiszen a megfelelő ajánlatok jutnak el a megfelelő ügyfelekhez. A kampányok hatékonyságának mérése érdekében a rendszer részletes riportokat és analitikákat biztosít, így az értékesítési csapat folyamatosan nyomon követheti a kampányok teljesítményét és finomhangolhatja azokat a jobb eredmények érdekében.

A lojalitás program szintén fontos eleme a ONe rendszernek, amely lehetővé teszi, hogy a vállalkozások jutalmazzák hűséges ügyfeleiket. A megfelelő hűségprogram integrálásával a rendszer támogatja a hűségpontok gyűjtését és beváltását, ami növeli az ügyfelek elkötelezettségét és visszatérési hajlandóságát. Az ügyfelek vásárlásaik során hűségpontokat gyűjthetnek, amelyeket később kedvezményekre, ajándékokra vagy egyéb jutalmakra válthatnak be. A rendszer rugalmasságának köszönhetően a lojalitás programok testreszabhatók, így a vállalat saját igényeire és ügyféltípusaira szabhatja a jutalmazási struktúrát.

A promóciós kuponok kezelése szintén a kampánykezelési modul része. A kuponok különböző típusai – például százalékos kedvezmények, fix összegű kedvezmények, vagy ingyenes szállítás – könnyedén beállíthatók és kioszthatók az ügyfelek számára. A kuponok lehetnek egyszeri vagy többször használatosak, és akár egyedi ügyféligények alapján is generálhatók. A rendszer automatikusan nyomon követi a kuponok felhasználását, így az értékesítési csapat pontosan láthatja, hogy mely promóciók voltak a leghatékonyabbak.

A kampányok, lojalitás programok és promóciós kuponok integráltan működnek a rendszer más moduljaival, mint például az értékesítési és ügyfélkezelési modulok. Ez biztosítja, hogy minden kampány és promóciós eszköz összhangban legyen az értékesítési stratégiákkal, és hogy a legjobb ügyfélélményt nyújthassák. Az integráció révén az értékesítési csapat valós idejű adatokat kaphat az ügyfelek kampányokkal kapcsolatos reakcióiról, lehetővé téve a kampányok gyors kiigazítását és az ügyféligényekhez való folyamatos alkalmazkodást.

Vezérlési és Beállítási módok, a vezető játéktere

A vezérlési és beállítási módok segítségével konfigurálhatóak a rendelések szállítási, fizetési és adózási módjai. A szegmentált vevői szállítási módok és az egyedi termékmegjelenítési beállítások lehetővé teszik, hogy a rendszer teljesen az adott vállalkozás igényeire legyen szabva. Az ERP-vel és ePRICE modullal való integráció révén a legbonyolultabb árazási logikák is kialakíthatók, beleértve a vevőcsoportok, termékcsoportok és szerződéses feltételek kezelését. A vezérlési modul lehetőséget biztosít arra, hogy a különböző ügyfélszegmenseknek különböző szállítási és fizetési feltételeket állítsanak be. Ez a rugalmasság kulcsfontosságú, ha a vállalkozás célja, hogy az ügyfelek igényeihez teljes mértékben alkalmazkodjon. Például a VIP ügyfelek számára egyedi fizetési feltételek és gyorsított szállítási opciók is beállíthatók, míg az új ügyfelek számára szigorúbb feltételek alkalmazhatók.

A rendszer támogatja az egyedi árazási szabályok és adózási logikák beállítását is. Az egyedi árazási szabályok kialakításával a vállalkozás olyan árazási stratégiákat alkalmazhat, amelyek figyelembe veszik az ügyfelek besorolását, a vásárlási volumeneiket és az esetleges promóciókat, így biztosítva a versenyképes és nyereséges árképzést. A modul további előnye, hogy a szállítási paraméterek pontos beállításával optimalizálható a szállítási költség és az ügyfélélmény. A különböző szállítási módok és szolgáltatók közötti választási lehetőség biztosítja, hogy a legmegfelelőbb opció legyen kiválasztva az adott rendeléshez. A szállítási módok közötti automatikus kiválasztási funkció csökkenti az emberi hibákat és gyorsabbá teszi a rendelésfeldolgozást. A vezérlési és beállítási modul integrációja más rendszerekkel, mint például az ERP, CRM és logisztikai modulokkal, biztosítja, hogy a rendelési folyamatok minden lépése szinkronizálva legyen. Ez a teljes körű integráció lehetővé teszi, hogy a vállalat valós időben reagáljon az ügyféligényekre és a piac változásaira, miközben fenntartja az átláthatóságot és a hatékonyságot az üzleti folyamatokban. Az automatizált értesítési funkciók segítségével a releváns csapatok mindig naprakész információkkal rendelkeznek, így minimalizálva a kommunikációs késedelmeket és javítva a szolgáltatás minőségét.

Kiegészítő Plugin Modulok amivel a vezető minden értékesítési folyamatot lekezelhet

A kiegészítő plugin modulok optimalizált megoldásokat kínálnak az elektromos nagykereskedők számára, és számos speciális funkcióval rendelkeznek, amelyek különféle üzleti folyamatokat támogatnak. Az ETIM adatkezelés biztosítja a termékinformációk egységesítését és szabványosítását, így a termékkatalógus átláthatóbbá válik, és könnyebbé válik a megfelelő termékek megtalálása.

• A Kábel értékesítő plugin különösen hasznos az olyan vállalkozások számára, amelyek kábeltermékekkel foglalkoznak, mivel lehetővé teszi a kábelek méretre történő értékesítését, valamint a pontos árképzést és raktározási folyamatok kezelését. A Kábelvágás plugin segítségével a felhasználók különböző méretű kábeleket rendelhetnek, és a rendszer automatikusan kiszámítja a megfelelő árakat és vágási díjakat, figyelembe véve a vágási maradékok kezelését is illetve hozzáadhatja a kábeldobot is a kosárhoz.
• Komplex termék hozzáadása kosárhoz modul segítségével raklapok, kiegészítők vagy más termékek, szolgáltatások ragadós termékként hozzáadásra kerülhetnek a vevő kosarában a főtermék alatt.
• A SearchRank tuner (termék sorrend beállító modul) lehetőséget biztosít a termékek megjelenési sorrendjének beállítására a webáruházban. Ez a funkció segít abban, hogy a legnépszerűbb vagy legfontosabb termékek előtérbe kerüljenek, javítva ezzel az ügyfélélményt és növelve a konverziós arányokat. A terméksorrend finomhangolásával a vállalkozások biztosíthatják, hogy az ügyfelek könnyen megtalálják a számukra legfontosabb termékeket, és ezáltal egyszerűbbé válik a vásárlási folyamat.
• A Concession Manager plugin lehetővé teszi az alkohol értékesítési jogok kezelését. Ez a modul segít nyomon követni és jóváhagyni a vevő által feltöltött jogosultsági iratokat biztosítva az átláthatóságot és az ellenőrzést az értékesítési folyamat során.
• A Feed Manager plugin segíti a vállalkozásokat abban, hogy automatikusan exportálják termékinformációikat különböző piacterekre és ár összehasonlító oldalakra. Ez a modul biztosítja, hogy a termékkatalógus mindig naprakész legyen a különféle értékesítési csatornákon, növelve a megjelenéseket és a potenciális eladásokat.
• A Loyalty Program plugin lehetővé teszi hűségprogram kialakítását és kezelését, amely során az ügyfelek pontokat gyűjthetnek vásárlásaik után. A pontok később kedvezményekre válthatók be, így ösztönözve az ügyfeleket a visszatérő vásárlásra és növelve az ügyfélhűséget.
• A Product Configurators plugin lehetővé teszi a komplex termékek konfigurálását az ügyfelek igényei alapján. Az ügyfelek testre szabhatják a termékeket különböző paraméterek szerint, így biztosítva, hogy a végső termék pontosan megfeleljen az elvárásaiknak, ami különösen hasznos az egyedi gyártású vagy bonyolult termékek esetében.
• A PowerBI plugin integráció lehetővé teszi, hogy a vállalkozás adatai részletes és vizuálisan jól áttekinthető riportokban jelenjenek meg. Ez a modul segít az üzleti teljesítmény követésében és elemzésében, így támogatva a stratégiai döntéshozatalt az értékesítési és egyéb üzleti folyamatok során.
• A Product Notifications plugin segítségével az ügyfelek értesítést kaphatnak, amikor egy általuk követett termék elérhetővé válik, vagy ha annak ára változik. Ez növeli az ügyfélélményt és hozzájárul a vásárlások ösztönzéséhez azáltal, hogy az ügyfelek mindig naprakész információkkal rendelkeznek a számukra fontos termékekről.
• A CSS Designer modul lehetővé teszi a plugin kinézetének testreszabását anélkül, hogy mély programozási ismeretekre lenne szükség. A vizuális szerkesztő segítségével a felhasználók könnyedén módosíthatják az oldal megjelenését, biztosítva a vállalkozás arculatához igazodó, egyedi megjelenést.

Szeretnél megismerkedni a ONe rendszerrel? Vedd fel velünk a kapcsolatot!

The post A ONe rendszer: Az értékesítési vezető egyetlen eszköze first appeared on Allwins Hungary.

A ONE viszonteladói webáruház nem csak egy értékesítési menedzsment platform, hanem sokkal több. Útmutató a digitális átalakuláshoz és egy egyedi gyakorlati recept. 

One B2B az innovatív viszonteladói webáruház platform,
amely megkönnyíti a vállalkozások életét.

A One B2B egy fejlett, felhőalapú megoldás, amelyet kifejezetten B2B értékesítéssel foglalkozó vállalkozások számára terveztek. A platform átfogó funkciókészletet kínál az ügyfélkezelés, a felhasználói adminisztráció, a készletkezelés és még sok más területen.

Miért érdemes a One B2B-t választani?

• Globális eszközkezelés: az One B2B lehetővé teszi az eszközök globális szintű összekapcsolását és kezelését, így egyszerűsítve az üzembe helyezést és az üzemeltetést.
• Részletes számlázás: a platform részletes számlázási lehetőségeket biztosít, amely lehetővé teszi a testre szabott árazási modelleket.
• Ügyfélszolgálat és támogatás: kiváló ügyfélszolgálati eszközökkel rendelkezik, amelyek segítenek a gyors és hatékony ügyfélkezelésben.
• Készletkezelés: a One B2B fejlett készletkezelési rendszere biztosítja, hogy mindig naprakész információkkal rendelkezzünk a készletekről.
• Felhőintegráció: a platform több felhőinfrastruktúrával is integrálható, ezáltal biztosítva a magas szintű biztonságot és testreszabhatóságot.

A platform különösen hasznos olyan iparágak számára, mint a gyártás, a nagykereskedelmi elosztás és a kiskereskedelem. Ha többet szeretnél megtudni az One B2B-ről és annak funkcióiról, látogass el a weboldalukra vagy keress minket telefonos és/vagy e-mailes elérhetőségeinken.

https://b2b.one/magyar/

A ONE három különböző mélységben vezethető be  

1. Az első a termékek és szolgáltatások kínálatának online bemutatása, azaz az általunk e-kereskedelemnek nevezett platform használata. Ezt úgy érjük el, hogy digitalizáljuk azt, ami nem is olyan régen még csak offline volt elérhető – a termékek és szolgáltatások katalógusát, a logisztikai láncot, az árpolitikát.  
2. A második a viszonteladói kapcsolatok digitalizálása, ez egy olyan platform, amely lehetővé teszi cégünk bemutatását egy kiválasztott ügyfélnek személyre szabottan és egyedi formában, az áraktól kezdve a weboldalakon, szolgáltatásokon át a promóciós és hűségprogramokig egyedire szabható.  
3. A harmadik a back-office vagyis amit az ügyfél digitális formában kap, azt az értékesítési osztály kezeli és moderálja. A megoldás pedig a folyamatok és értesítések automatizálásának köszönhető. Lehetővé teszik az értékesítők számára, hogy még személyre szabottabb és egyedibb kapcsolatot alakítsanak ki az ügyfelekkel. Mindezt azért, hogy az ügyfél különlegesnek érezze magát, és azt kapja, amit elvár, sőt még egy kicsit többet is.  

A folyamatautomatizálásnak és a digitalizációnak köszönhetően mindez a működési költségek növekedése nélkül történik, sőt az automatizálás elemeinek köszönhetően sokszorosára nő az értékesítői csapat eredményessége. 

• 24/7 online 
• Nincs helyhez kötve az értékesítés 
• Kereskedői panel és CRM
• Termék katalógus 
• Egyedi árazás
• PWA 

Gyors webáruház bevezetés

Kész boltot kap, belső rendszerekkel integrálható dokumentációval. 

Kész viszonteladói B2B webáruház funkciók 

• Számtalan használatra kész funkció, előre definiálva a viszonteladói B2B szektor igényeihez
• A megjelenés személyre szabható
• Legyen különleges az online áruháza egyedi termékoldal elrendezéssel, amely összhangban van márkája vizuális azonosításával
• Rendszerfejlesztés és karbantartás benne van az árban
• Az előfizetés részeként rendszeresen automatikus frissítéseket és rendszerfejlesztést kap

Elemezzük üzleti tevékenységét, valamint vállalati igényeit.

Együtt készítjük fel vállalkozását a digitalizációra

Megmutatjuk a webáruház platform kínálta összes lehetőséget, azokat az Ön vállalkozásának megfelelően állítjuk be.

Ellenőrizzük, hogy a viszonteladói platform minden várakozásának megfelelt-e és hogy megfelelően működik-e.

Működésbe hozzuk a viszonteladói webáruház platformot

Kapcsolat

The post B2B webáruház indítás first appeared on Allwins Hungary.

A ONe kulcsfunkciói

Lead Kezelés

A ONe CRM rendszerrel a potenciális ügyfelek (lead-ek) kezelése egyszerűvé válik. Az értékesítők és marketingesek könnyedén rögzíthetik és szegmentálhatják a leendő vevőket, kitölthetik az alap- és kiegészítő adataikat, ami lehetővé teszi számukra, hogy személyre szabott marketing stratégiákat és értékesítési taktikákat dolgozzanak ki.

Contact Menedzsment

A kapcsolattartó személyek adatainak kezelése kulcsfontosságú minden CRM rendszerben. A ONe platform lehetővé teszi, hogy az ügyfelekhez kapcsolódó személyek információit – beleértve az alapvető és a kiegészítő adatokat – hatékonyan menedzseljék munkatársai.

Feladatkezelő

A feladatkezelő modul automatizált feladatkiadást tesz lehetővé, amely hozzákapcsolódik az ügyfelekhez, ajánlatokhoz vagy számlákhoz. Ez a funkcionalitás integrálható a naptárral, így egy átfogó és automatizált ticketing rendszer jön létre, amely javítja a munkafolyamatok hatékonyságát.

Ajánlat Készítő

A ONe CRM lehetőséget nyújt arra, hogy az értékesítési csapat gyorsan és hatékonyan készíthessen testreszabott árajánlatokat, amelyek közvetlenül integrálódnak az ügyfél adatbázisba és a feladatkezelőbe. A kiadott árajánlatokat a vevők a ONe eCommerce felületén megtekinthetik, letölthetik és elfogadhatják, melyből rendelés készül.

„Floating Basket”

Ez a funkció egy valóban egyedülálló eleme a ONe eCommerce + CRM-nek. A „Floating Basket” lehetővé teszi, hogy az értékesítők előkészítsenek és a vevőnek kosarakat adhassanak át. Ez a funkcionalitás egyesíti az e-commerce és CRM rendszer előnyeit, lehetővé téve a vevők számára, hogy közvetlenül kérjenek támogatást a vevőktől úgy, mintha az a fizikai üzletben történne!

Összefoglalás

A ONe eCommerce + CRM nem csupán egy CRM rendszer, hanem egy integrált platform, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy az értékesítés és ügyfélmenedzsment folyamataikat egyetlen rendszeren keresztül kezeljék. Ez a megközelítés nemcsak hogy javítja a belső működési hatékonyságot, hanem jelentős előnyt jelent a versenytársakkal szemben is, mivel lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy gyorsabban és hatékonyabban reagáljanak az ügyfél igényeire.

Az e-commerce és a CRM funkcionalitások egyesítése által a ONe CRM egy valóban átfogó megoldást kínál, amely minden vállalat számára nélkülözhetetlen eszközzé válhat az ügyfélkapcsolatok és az online értékesítés területén. Ha Ön is szeretné maximalizálni vállalkozása potenciálját a ONe CRM segítségével, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a részletes bemutatóért és személyre szabott konzultációért!

Kapcsolat

The post A ONe CRM: Összekötjük az e-commerce-t és a CRM-et a kifinomult ügyfélmenedzsment érdekében first appeared on Allwins Hungary.

Általános előnyök

Növelt Hatékonyság és Produktivitás: A ticketing rendszer automatizálja a feladatok kiosztását, nyomon követését és prioritásának meghatározását, így csökkentve az adminisztratív terheket és lehetővé téve a csapatok számára, hogy a lényeges feladatokra koncentráljanak.

Javított Kommunikáció: Egy központi rendszeren keresztül történő kommunikáció javítja a belső együttműködést, és biztosítja, hogy minden csapattag naprakész legyen a feladatok állapotáról.

Átláthatóság és Követhetőség: A ticketek állapotának, előzményeinek és felelőseinek nyilvános nyilvántartása növeli a munkafolyamatok átláthatóságát és elősegíti a folyamatos fejlesztést.

Jobb Ügyfélkiszolgálás: A gyorsabb reakcióidő és a hatékonyabb problémamegoldás javítja az ügyfélélményt és hozzájárul az ügyfél-elégedettség növeléséhez.

Gyakorlati példák a belső ticketing alapú feladatmenedzsmentből

1. Projektmenedzsment: A projekt feladatainak ticketekbe szervezése lehetővé teszi a feladatok könnyű kiosztását és nyomon követését, valamint az erőforrások hatékonyabb beosztását.
2. Ügyfélszolgálat: Az ügyféltől érkező kérdések és problémák ticketekké alakítása biztosítja, hogy minden ügyet megfelelően dokumentáljanak, nyomon kövessenek és megoldjanak.
3. IT-támogatás: Az IT-problémák és -kérések kezelése ticketing rendszeren keresztül javítja a válaszidőket és segít az IT-erőforrások optimalizálásában.
4. HR és Onboarding: Új munkatársak beilleszkedésének támogatása ticketekkel, amelyek részletesen követik a beilleszkedési folyamat minden lépését.

További előnyök

A ONe CRM ticketing (task menedzser) modulja egy rendkívül rugalmas eszköz, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy a különböző feladattípusok kezelésére szabott kategóriákat hozzanak létre. Ez a modul különösen hasznos abban, hogy az egyedi vállalati igényekhez igazodva kínál testreszabási lehetőségeket, így biztosítva, hogy minden terület számára optimális feladatkezelési megoldás álljon rendelkezésre.

A kategóriákban történő feladatkezelés során a vállalatok szabadon meghatározhatják a beviteli mezőket, amelyek között megtalálhatóak az egyszerű szöveges mezők, radio gombok (egyetlen választási lehetőségek), többszörösen kijelölhető elemek (checkboxok), hosszú szöveges mezők a részletesebb leírásokhoz, valamint egyszerű bejelölő négyzetek is. Ezek a variációk biztosítják, hogy minden belső folyamatot és területet pontosan és hatékonyan tudjanak kezelni, létrehozva így a legmegfelelőbb taskokat minden egyes feladattípushoz.

Integráció a ONe CRM moduljával

A rendszer belső integrációja a ONe CRM többi részével azt is lehetővé teszi, hogy a feladatokat közvetlenül hozzárendeljék a CRM-ben található ügyfelekhez, ajánlatkérésekhez, szállítólevelekhez és számlákhoz. Ezáltal a feladatok kezelése szorosan kapcsolódik az ügyfélkapcsolati tevékenységekhez, biztosítva a feladatok és a kapcsolódó dokumentumok közötti átlátható és könnyen kezelhető összeköttetést. Mindemellett a modul alapértelmezett beállításai között szerepel egy link bevitelére szolgáló mező is, amely tovább növeli a felhasználói kényelmet és a rendszer rugalmasságát.

Belső kommunikáció és csatolt fájlok

A belső kommunikáció menedzselése is kiemelt figyelmet kap a ONe task menedzser moduljában. A hozzászólások funkció lehetővé teszi a csapattagok számára, hogy az egyes feladatokhoz kapcsolódóan kommunikáljanak, megkönnyítve ezzel a munkafolyamatok koordinálását és az információáramlást. Továbbá a rendszer korlátozások nélkül támogatja a feladatokhoz fájlok csatolását is, így minden releváns dokumentum és információ egy helyen tartható, amely hozzájárul a munkafolyamatok hatékonyságának növeléséhez.

Összességében, a ONe CRM ticketing modulja egy kifinomult és teljes körű megoldást kínáló feladatmenedzsment eszköz, amely kiemelkedően alkalmazkodik a vállalati igényekhez, miközben támogatja a belső kommunikációt és a dokumentumkezelést, így maximalizálva a munkafolyamatok hatékonyságát és átláthatóságát.

Rest API integráció

A ONe CRM modulja Rest API kapcsolattal rendelkezik, ami lehetővé teszi a rendszer integrálását más belső vagy külső szolgáltatásokkal. Ez az integrációs képesség több előnnyel is jár:

• Adatok Szinkronizálása: Lehetővé teszi az adatok valós idejű szinkronizálását a különböző rendszerek között, így biztosítva az adatok naprakészségét és pontosságát.
• Automatizált Munkafolyamatok: Az integráció automatizálhatja a munkafolyamatokat különböző platformok és szolgáltatások között, így növelve a munkafolyamatok hatékonyságát.
• Bővíthetőség: A Rest API lehetővé teszi a rendszer bővítését új funkciókkal és integrációkkal, így biztosítva a vállalat növekvő igényeinek kielégítését.

Összefoglalva, a ONe B2B platform CRM moduljának ticketing rendszere egy rendkívül erőteljes eszköz, amely jelentős előnyöket kínál a vállalatok számára a feladatkezelés, az ügyfélkapcsolatok javítása és a belső kommunikációs folyamatok optimalizálása terén. Az általános előnyök, mint a növelt hatékonyság és produktivitás, javított kommunikáció, átláthatóság és jobb ügyfélkiszolgálás, alapvető fontosságúak a vállalati működés szempontjából.

Felkeltettük érdeklődését?

Foglaljon időpontot egy bemutatóra.

The post Optimalizálja vállalati működését a ONe CRM ticketing rendszerével: Rugalmasság, integráció és hatékonyság segítségével first appeared on Allwins Hungary.

Az Allwins Hungary-nél hisszük, hogy a siker kulcsa a tudásban rejlik. Nem csupán szoftvermegoldásokat és integrációs szolgáltatásokat kínálunk; hanem olyan komplex tudást is, amely átfogja a nagykereskedelmi és értékesítési folyamatokat, a CRM-et, a B2B webáruházakat, a marketinget és a változásmenedzsmentet. Cikkünkben bemutatjuk, hogyan segítünk ügyfeleinknek a tudás erejével előrehaladni az üzleti élet kihívásai között.

Nagykereskedelmi és Értékesítési Tudás

A nagykereskedelem és az értékesítési folyamatok alapos ismerete nélkülözhetetlen a piaci sikerhez. Az Allwins Hungary ezen a területen az optimalizált készletgazdálkodástól kezdve, a hatékony értékesítési stratégiákig terjedő tudást biztosít. Ügyfeleink a piaci trendekre való gyors reagálásra, az értékesítési csatornák diverzifikálására és a vevői igények pontosabb kiszolgálására képesek lesznek a velünk való együttműködés során.

CRM és B2B Webáruház: A Digitális Kapcsolattartás Mesterei

A mai üzleti világban a CRM (ügyfélkapcsolat-kezelés) és a B2B webáruházak létfontosságúak. Az Allwins Hungary itt az automatizált ügyfélkövetési rendszerek és az online értékesítési platformok teljes körű ismeretét nyújtja. Ezen rendszerek segítségével ügyfeleink képesek lesznek növelni ügyféltájékoztatásuk hatékonyságát, javítani a vevői élményt és optimalizálni a sales funnel-t.

Marketing: Márkaépítés és Piaci Kommunikáció

Egy hatékony marketingstratégia kialakítása elengedhetetlen a vállalati növekedéshez. Az Allwins Hungary marketing szakértői a legújabb digitális marketingeszközök és -stratégiák mélyreható ismeretével rendelkeznek. Kiemelt figyelmet fordítunk a tartalommarketingre, a közösségi média stratégiákra, valamint a keresőoptimalizálásra (SEO), hogy ügyfeleink márkája kiemelkedjen a versenytársaik közül.

Változásmenedzsment: Az Állandó Fejlődés Motorja

A változás kezelése kulcsfontosságú minden vállalat számára. Az Allwins Hungary-nél segítünk ügyfeleinknek megérteni és kezelni a változásokat, legyen szó belső folyamatokról vagy piaci trendekre való reagálásról. A változásmenedzsment technikák alkalmazásával ügyfeleink képesek lesznek rugalmasan alkalmazkodni a piaci változásokhoz, miközben folyamatosan fejlesztik vállalatukat.

Kapcsolat

Az Allwins Hungary-nél nem csak technológiai megoldásokat szállítunk; hanem az üzleti sikerhez szükséges tudást is. Hiszünk abban, hogy a megfelelő ismeretek birtokában ügyfeleink képesek lesznek meghatározni saját sikerük útját a dinamikusan változó üzleti környezetben. Célunk, hogy ügyfeleink ne csak túléljék, hanem vezető szerepet töltsenek be piacukon.

The post Tudást szállítunk – Az Allwins Hungary Szakértői Megközelítése first appeared on Allwins Hungary.

Az e-commerce platform intuitív és fejlett keresőt használ, amivel a teljes termékpalettát kínálhatja vevői számára, a platform támogatja a megrendelési és számlázási előzményekhez való hozzáférést amely lehetővé teszi a jobb ügyfélszolgálatot és értékesítést, miközben időt takarít meg az értékesítők számára​. A rendszer számos funkciót kínál az marketingesek számára, hogy maximalizálhassák az értékesítést és az ügyfélkiszolgálást​.

Modern B2B webáruház technológia

A platform a legmodernebb technológiákat és alkalmazásokat használja az értékesítés támogatására​. Az integrált külső PIM rendszer (termékinformáció-menedzsment) lehetővé teszi az összes termékadat kezelését​​. Az ePrice kiegészítő modul szolgáltatással a B2B árképzés könnyen kezelhető, míg az egyedi igényeket kielégítő alkalmazások, mint például egyedi kalkulátorok és konfigurátorok tovább bővíthetik a rendszer funkcionalitását​​. Az Allwins Hungary rendszerintegrátorokként bátran ajánlja a ONe B2B webáruházat minden olyan nagykereskedelmi vállalkozásnak, ahol a jelenlegi rendszer korlátai gátolják a továbbfejlődést.

A ONe B2B platform lehetővé teszi, hogy a vállalkozások egy lépéssel mindig az élen járjanak a digitális átalakulásban.

A B2B webáruház nem csupán egy modern rendszer, amely minden technológiai igényt kielégít, hanem a tudás és tapasztalat összessége is, amit a bevezetési folyamat során átadunk ügyfeleinknek. Képzelje el, hogy az értékesítői nem pazarolják az idejüket azzal, hogy a vevőkkel árat vagy készletinformációt egyeztetnek. A ONe platform segítségével az ügyfelek maguk találják meg ezekre a kérdésekre a válaszokat, az értékesítők pedig tanácsadókká válhatnak, lesz idejük új ügyfeleket szerezni és a meglévőkkel a kapcsolatot ápolni. Létrehozhat egy modern értékesítési csapatot, amely gyorsabban fejlesztheti az értékesítést, mint gondolná.

A ONe webáruház platform a legújabb technológiát használja, amelyet nap mint nap fejlesztenek. Egy csoport IT-szakember minden nap a legújabb funkciókon dolgozik, minőségi és tiszta kódokat írva. Az előre elkészített integrációk és egy nyitott API mellett a ONe b2b webáruház platform OPEN, ami azt jelenti, hogy az Ön IT-szakemberei könnyen hozzáadhatják azokat a funkciókat, amelyekre a cégének szüksége van.

Ön ERP, WMS, PIM vagy CRM rendszereket használ? Vagy talán egyiket sem, és nem tudja, hogyan kezdjen hozzá?

Valójában mi vagyunk a válasz a problémákra és szükségletekre, és fejleszteni fogjuk az online üzletét. A ONe integrálja az összes olyan rendszert, amely megkönnyíti a B2B üzleti tevékenység működtetését. A ONe egy olyan ökoszisztéma, amely lehetővé teszi nemcsak az online, hanem az offline értékesítés kezelését is!

The post ONe B2B webáruház first appeared on Allwins Hungary.